Q1: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisung.

Q2: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versendet wird?

Wir streben an, alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden.

Q3: Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik?

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschpolitik für alle unsere Produkte an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn vollständig erstatten oder umtauschen. Bitte lesen Sie unsere Seite "Retouren und Umtausch" für weitere Informationen.

Q4: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

Q5: Wie pflege ich meinen Schmuck?

Wir empfehlen, Ihren Schmuck nicht Parfum oder anderen Chemikalien auszusetzen. Verwenden Sie zum Reinigen Ihres Schmucks ein weiches Tuch und sanfte Seife.

Q6: Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen, beachten Sie jedoch bitte, dass Bestellungen, die bereits versendet wurden, nicht geändert oder storniert werden können.

Q7: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail, Telefon kontaktieren. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter stehen Ihnen während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung, die auf unserer Seite "Kontakt" aufgeführt sind.

Q8: Bestehen Ihre Produkte aus echtem Silber?

Ja, alle unsere Produkte bestehen aus hochwertigem, echtem Silber. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und garantieren Ihre Zufriedenheit.